Déclaration de confidentialité

Déclaration de confidentialité

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données. Dans la suite du présent document, nous allons vous informer au sujet des données à caractère personnel que nous collectons lorsque vous utilisez notre site Internet. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement, par exemple votre nom, votre adresse, vos adresses e-mail et votre comportement d’utilisateur. Nous avons pris de nombreuses mesures de protection techniques et opérationnelles afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction accidentelle ou intentionnelle et contre tout accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement vérifiées et adaptées aux progrès technologiques.


1. Responsable du traitement des données

Le responsable au sens de l’art. 4, par. 7 du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE est l’entreprise Dörken Coatings GmbH & Co. KG, Wetterstr. 58, 58313 Herdecke.

2. Prendre contact avec le délégué à la protection des données('Data Protection Officer', DPO)

Si vous vous posez des questions relatives à la protection des données, veuillez vous adresser à notre délégué à la protection des données:
intersoft consulting services AG
Beim Strohhause 17
20097 Hamburg
dtnschtzbftrgtrdrknd

3. Finalité et base juridique du traitement des données
Nous collectons vos données personnelles uniquement si vous nous les communiquez volontairement, par exemple lorsque vous complétez le formulaire de contact, lorsque vous vous enregistrez sur notre site ou lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter. Nous utilisons ces données exclusivement aux fins desquelles vous nous avez communiqué ces données. Nous utilisons vos données à d’autres fins uniquement après vous en avoir informé explicitement ou après avoir obtenu votre consentement, comme le prévoit l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. Dans certains cas, les données à caractère personnel sont traitées aux fins d’un intérêt légitime, conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (voir point 4 du présent document).

4. Les données à caractère personnel sont traitées conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD dans les cas suivants :

Les données à caractère personnel sont traitées conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD dans les cas suivants :


4.1 Collecte de vos données à caractère personnel lorsque vous consultez notre site Internet

Lorsque vous utilisez notre site Internet simplement à des fins informatives, nous collectons uniquement les données à caractère personnel que votre navigateur transmet à nos serveurs. Lorsque vous souhaitez consulter notre site, nous collectons les données suivantes, dont nous avons besoin pour des raisons techniques, afin de vous afficher notre site Internet et de pouvoir en assurer la stabilité et la sécurité :

votre adresse IP, la date et l’heure de la requête, le contenu de la demande (page concrète), le statut de l’accès/le code de statut HTTP, la quantité de données transférées, le site Internet dont vient la demande, le navigateur, le système d’exploitation et son interface, la langue et la version du navigateur.
L’intérêt légitime du responsable réside dans la présentation optimale de son site Internet et dans l’assurance de la stabilité et de la sécurité de ce dernier.

4.2 Inscription et utilisation du portail

Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre site et d’y créer un compte client. Dans le cadre de votre inscription, nous collectons et enregistrons les données suivantes vous appartenant :

• Titre
• Entreprise
• Prénom
• Nom
• Rue
• Code postal
• Ville
• Téléphone
• Adresse e-mail (nom d’utilisateur)
• Mot de passe

Pour l’inscription, nous utilisons la procédure de « double opt-in », c’est-à-dire que votre inscription n’est finalisée que lorsque vous l’avez préalablement confirmée en cliquant sur le lien contenu dans l’e-mail de confirmation que nous vous envoyons dans ce contexte. Il est obligatoire de fournir les données susmentionnées. Toutes les autres informations peuvent être communiquées sur base volontaire lors de l’utilisation de notre portail.
Après avoir finalisé votre inscription, vous recevez un accès personnel et protégé par un mot de passe. Vous êtes libre de vous inscrire, mais cette inscription peut être nécessaire pour pouvoir utiliser nos services.
Lorsque vous utilisez notre portail, nous enregistrons les données dont nous avons besoin pour exécuter le contrat, et, le cas échéant, des données relatives au mode de paiement. Ces données sont conservées jusqu’à la suppression définitive de votre compte. En outre, nous enregistrons les données que vous nous communiquez volontairement pendant toute la durée pendant laquelle vous utilisez le portail, pour autant que n’ayez pas supprimé ces données. Vous pouvez gérer et modifier toutes les données dans l’espace client sécurisé. La base juridique est l’art. 6, par. 1, points a, b et f du RGPD.
L’intérêt légitime du responsable réside dans la nécessité, pour des raisons pratiques, que les commerçants puissent s’inscrire et utiliser un portail qui leur est réservé.

4.3 Analyse du site Internet

À des fins d’analyse et d’optimisation de notre site Internet, nous utilisons différents services, qui sont décrits ci-dessous. Ainsi, nous pouvons par exemple analyser le nombre d’utilisateurs qui visitent notre site, les informations qui sont le plus souvent recherchées et l’avis des internautes concernant notre site. Nous enregistrons des données concernant, entre autres, le site Internet depuis lequel une personne concernée est arrivée sur un site Web (le « referrer »), quelles pages du site l’internaute a visitées ou à quelle fréquence et pendant combien de temps une page a été consultée. Ceci nous aide à rendre notre site Internet convivial et à l’améliorer. Les données collectées dans ce contexte ne servent pas à identifier personnellement les différents utilisateurs. Nous collectons des données anonymisées, ou au moins pseudonymisées. La base juridique de ceci est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD.
L’intérêt légitime du responsable réside dans l’optimisation de son site Internet grâce au recours à des programmes d’analyse de sites Internet.

Google Analytics

Ce site Internet utilise Google Analytics, un service d’analyse Web de Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis). Ce site a également recours au mode de fonctionnement Universal Analytics. Ces services permettent, au moyen d’un identifiant d’utilisateur pseudonymisé, d’associer à un utilisateur des données, des sessions et des interactions entre plusieurs dispositifs, et ainsi, d’analyser les activités d’un utilisateur sur différents dispositifs.

Google Analytics a recours à des cookies qui permettent d’analyser l’utilisation que vous faites du site Internet. Les informations collectées par le cookie, relatives à l’utilisation que vous faites de ce site Internet, sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. En cas d’activation de l’anonymisation de l’adresse IP sur ce site Internet, votre adresse IP est raccourcie par Google au sein des pays membres de l’Union européenne et dans les autres états membres de l’accord sur l’Espace économique européen. Ce n’est que dans des cas exceptionnels que l’adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis avant d’y être raccourcie. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas mise en lien avec d’autres données possédées par Google. Sur demande de l’exploitant de ce site, Google utilisera ces informations pour analyser l’utilisation que vous faites du site Internet, pour générer des rapports relatifs aux activités du site Internet et pour exécuter, au profit de l’exploitant du site Internet, d’autres prestations de service en lien avec l’utilisation du site et d’Internet. Dans ce contexte, notre intérêt légitime réside également dans le traitement des données. La base juridique de l’utilisation de Google Analytics est l’art. 15, par. 3 de la loi allemande sur les télémédias (Telemediengesetz, TMG) et l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. Les données que nous envoyons, associées à des cookies, à des identifiants (p. ex. identifiants d’utilisateur) ou à des identifiants publicitaires sont supprimées automatiquement après 14 mois. La suppression des données dont le délai de conservation est arrivé à expiration s’effectue automatiquement une fois par mois. Vous trouverez de plus amples informations relatives aux conditions d’utilisation et à la protection des données à l’adresse https://www.google.com/analytics/terms/fr.html et à l’adresse https://policies.google.com/?hl=fr

Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en paramétrant le logiciel de votre navigateur de façon adéquate ; nous attirons cependant votre attention sur le fait que si vous vous opposez aux cookies, certaines fonctionnalités de ce site Internet pourraient ne pas être totalement accessibles. En outre, vous pouvez empêcher Google d’enregistrer les données collectées par le cookie, relatives à l’utilisation que vous faites du site Internet (y compris votre adresse IP), et de traiter ces données en téléchargeant et en installant le https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr. Les cookies d’opt-out empêcheront, à l’avenir, que vos données soient enregistrées lorsque vous consulterez ce site Internet. Pour empêcher l’enregistrement de vos données par Universal Analytics sur plusieurs appareils, vous devez installer le cookie d’opt-out sur chaque système que vous utilisez. Cliquez ici pour installer le cookie d’opt-out :
Désactiver Google Analytics
L’intérêt légitime du responsable réside dans l’analyse de l’utilisation qui est faite de son site Internet.

4.4 Publicité

Nous utilisons des cookies à des fins de marketing, afin d’adresser à nos utilisateurs des publicités qui correspondent à leurs intérêts. Nous utilisons également des cookies afin de cibler la publication de nos annonces et pour mesurer l’efficacité de nos publicités. Il est possible que ces informations soient transmises à des tiers, p. ex. à des réseaux publicitaires. La base juridique de ceci est l’art. 6, par. 1, points a et f du RGPD. Les données sont traitées aux fins de l’intérêt légitime résidant dans le marketing direct. Vous avez à tout moment le droit de vous opposer au traitement de vos données aux fins d’une telle publicité. À cette fin, nous mettons à votre disposition ci-dessous les possibilités d’opt-out des différents services. Vous pouvez également paramétrer votre navigateur afin d’empêcher l’utilisation de cookies.

4.5 Utilisation de cookies

Lorsque vous utilisez notre site Internet, des cookies sont enregistrés sur votre ordinateur. Les cookies sont de petits fichiers texte qui s’enregistrent sur votre disque dur et qui sont associés au navigateur que vous utilisez, et qui permettent au service qui a installé le cookie de recevoir certaines informations. Les cookies ne peuvent ni exécuter de programme, ni transmettre de virus à votre ordinateur. Ils servent à rendre les sites Internet plus conviviaux et plus efficaces.
La base juridique du traitement des données à caractère personnel avec utilisation de cookies est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’intérêt légitime du responsable réside dans la présentation conviviale et plus efficace de son site Internet.
Ce site Internet utilise différents types de cookies, dont l’étendue et le fonctionnement sont expliqués dans la suite de ce document :
Cookies transitoires
Ces cookies sont supprimés automatiquement lorsque vous fermez le navigateur. Les cookies transitoires principaux sont les cookies de session. Ils enregistrent un identifiant de session qui permet d’associer les différentes requêtes de votre navigateur à une même session. Ceci permet à votre ordinateur d’être reconnu lorsque vous visitez à nouveau notre site Internet. Les cookies de session sont supprimés lorsque vous vous déconnectez ou fermez votre navigateur.
Cookies persistants
Ces cookies sont automatiquement supprimés après une durée déterminée, qui varie en fonction des cookies. Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies via les paramètres de sécurité de votre navigateur.
Empêcher l’utilisation de cookies
Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur comme vous le souhaitez et, p. ex., refuser l’utilisation de cookies tiers ou de tous les cookies. Nous vous informons que dans ce cas, il est possible que certaines fonctionnalités de ce site ne soient pas disponibles.

4.6 Utilisation de plugins sociaux

Google Maps / Google YouTube

Des contenus de Google (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis), par exemple YouTube et Google Maps, sont intégrés à ce site Internet. Ceci implique toujours que les fournisseurs de ces contenus (ci-après dénommés les « fournisseurs tiers ») utilisent l’adresse IP des utilisateurs. En effet, sans l’adresse IP, ils ne peuvent pas envoyer le contenu au navigateur de l’utilisateur concerné. L’adresse IP est donc nécessaire pour que ces contenus puissent s’afficher. Nous nous efforçons d’utiliser de tels contenus uniquement si leur fournisseur utilise l’adresse IP de l’utilisateur exclusivement pour afficher le contenu demandé. Cependant, nous n’avons aucune influence sur un enregistrement de l’adresse IP à des fins statistiques par le fournisseur tiers. Si nous avons connaissance d’un tel enregistrement, nous en informons les utilisateurs. La base juridique de ceci est l’art. 6, par. 1, point f du RGPD. L’intérêt légitime réside dans l’analyse, l’optimisation et le fonctionnement optimal de notre site Internet

4.7 Offres d’emploi

Notre site Internet comporte un lien vers la page consacrée aux offres d’emploi du site de « Ewald Dörken AG ». Dans ce contexte, c’est la déclaration de confidentialité du site de « Ewald Dörken AG » qui s’applique.

5. Transfert de données et destinataires ou catégories de destinataires

En principe, nous ne transférons pas vos données à des tiers, sauf si nous y sommes tenus légalement, si ce transfert est nécessaire pour l’exécution du contrat ou si vous avez, au préalable, explicitement consenti au transfert de vos données.

6. Durée de l’enregistrement

Les données à caractère personnel que nous collectons sont supprimées lorsque la finalité de leur traitement disparaît ou tel que le prévoient les délais de conservation légaux.

7. Informations relatives aux obligations de mise à disposition de données personnelles par la personne concernée

L’ utilisation de notre site Internet n’entraîne aucune obligation légale ou contractuelle de mise à disposition de données personnelles.


8. Existence d’une prise de décision automatisée et d’un profilage

Une prise de décision automatisée et un profilage au sens de l’art. 22 du RGPD n’ont pas lieu.

9. Vos droits

Vous jouissez des droits suivants par rapport aux données à caractère personnel vous concernant :


9.1 Droits généraux

Vous disposez des droits suivants : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement, droit à la limitation du traitement, droit d’opposition au traitement et droit à la portabilité des données. Si le traitement des données nécessite votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement avec effet sur l’avenir.

9.2 Droits relatifs au traitement des données conformément à l’intérêt légitime

Conformément à l’art. 21, par. 1 du RGPD, vous avez à tout moment le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer au traitement, effectué conformément à l’art. 6, par. 1, point e du RGPD (traitement de données dans le contexte d’une mission d’intérêt public) ou conformément à l’art. 6, par. 1, point f du RGPD (traitement des données aux fins d’un intérêt légitime), des données à caractère personnel vous concernant. Ceci est également valable pour un profilage en vertu de cette disposition. Si vous exercez votre droit d’opposition, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel, sauf si nous pouvons apporter des motifs impérieux et légitimes justifiant le traitement des données et prévalant sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement des données sert à faire valoir, exercer ou protéger des droits légaux.


9.3 Droits relatifs à la prospection

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez à tout moment le droit, conformément à l’art. 21, par. 2 du RGPD, de retirer votre consentement quant au traitement, à des fins d’une telle publicité, des données à caractère personnel vous concernant. Ceci est également valable pour le profilage, s’il est effectué dans le contexte d’une telle prospection.
Si vous vous opposez au traitement de vos données aux fins de la prospection, nous ne traiterons plus vos données à caractère personnel à cette fin.


9.4 Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle

Vous avez également le droit de vous adresser à une autorité de contrôle chargée de la protection des données afin de lui adresser une réclamation concernant le traitement de vos données à caractère personnel par notre entreprise.


10. Prise de contact par e-mail ou via le formulaire de contact

Lorsque vous prenez contact avec nous par e-mail ou via un formulaire de contact, nous enregistrons les données que vous nous communiquez (votre adresse e-mail, votre nom et prénom, votre titre et votre numéro de téléphone) pour répondre à vos questions. Le formulaire de contact pour un engagement de caution contient les informations suivantes : Titre, nom, adresse e-mail, date de naissance, numéro de téléphone et adresse. Si, dans notre formulaire de contact, nous demandons des données dont nous n’avons pas impérativement besoin pour prendre contact avec vous, nous indiquons que ces données sont facultatives. Ces données servent à préciser votre requête et à mieux répondre à votre demande. Vous communiquez ces données expressément sur base volontaire et si vous y consentez, conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD. S’il s’agit ici de données relatives à des canaux de communication (par exemple adresse e-mail, numéro de téléphone), vous consentez en outre à ce que, le cas échéant, nous vous contactions via ces canaux pour répondre à votre demande. Vous pouvez bien entendu retirer ce consentement à tout moment, avec effet sur l’avenir.

Nous supprimons les données que nous avons collectées dans ce contexte dès que leur enregistrement n’est plus nécessaire, ou en restreignons le traitement si des délais de conservation légaux s’appliquent.

11. Newsletter

Si vous y consentez conformément à l’art. 6, par. 1, point a du RGPD, vous pouvez vous abonner à notre newsletter, via laquelle nous vous tenons informés au sujet de nos promotions actuelles.
L’inscription à notre newsletter s’effectue par procédure de « double opt-in ». Cela signifie qu’après votre inscription, nous vous envoyons un e-mail à l’adresse e-mail que vous avez communiquée. Dans cet e-mail, nous vous demandons de confirmer que vous souhaitez recevoir la newsletter.
En outre, nous enregistrons l’adresse IP de l’inscription et de la confirmation et le moment auquel vous vous êtes inscrit et avez confirmé cette inscription. La finalité de cette procédure est de pouvoir prouver votre inscription et, le cas échéant, élucider une éventuelle utilisation abusive de vos données personnelles.
Seule l’adresse e-mail doit absolument être communiquée pour pouvoir recevoir la newsletter. Lorsque vous avez confirmé votre inscription à la newsletter, nous enregistrons votre adresse e-mail pour pouvoir vous envoyer la newsletter. La base juridique est l’art. 6, par. 1, point a du RGPD.
Vous pouvez retirer votre consentement quant à l’envoi de la newsletter et vous en désabonner à tout moment. Vous pouvez retirer votre consentement en cliquant sur le lien mis à votre disposition à cet effet dans chaque e-mail de newsletter.

12. Transfert de données et transfert de données intentionnel vers un pays tiers ou vers une organisation internationale

En principe, nous ne transférons pas vos données à des tiers, sauf si nous y sommes tenus légalement, si ce transfert est nécessaire pour l’exécution du contrat ou si vous avez, au préalable, explicitement consenti au transfert de vos données.

13. Sécurité des données

Nous avons pris de nombreuses mesures de protection techniques et opérationnelles afin de protéger vos données contre toute manipulation, perte, destruction accidentelle ou intentionnelle et contre tout accès par des personnes non autorisées. Nos procédures de sécurité sont régulièrement vérifiées et adaptées aux progrès technologiques.

Version de août 2020